從零散航運數據到營運智能：IQAX 與 東洋信號通信社(TST) 如何幫助託運人與貨主及早發現風險、快速應對
簡介
挑戰：客戶希望更好地掌握國際貨運全過程，並能在供應鏈中及時發現、判斷和應對延誤、異常及風險變化。
解決方案：IQAX 與 東洋信號通信社(TST) 把全球航運數據、日本港口資訊和先進技術整合到一個系統。這個系統不只是讓貨運狀態更透明，還能支援航線規劃、狀態追蹤、風險預警和整體營運管理，幫助貨主把數據轉化為可直接用於行動的營運資訊。
成效：客戶可以更全面地掌握國際貨運風險，提前發現潛在中斷，優先處理重要異常，並更快作出有依據的供應鏈決策。自動預警和決策支援也能減少人工操作，提升營運管控和應變能力。
背景
日本的貿易幾乎都依賴海運，因此，及時更新和詳細的航運資訊對貨物穩定高效流轉非常重要。TST 在日本海事行業擁有近百年經驗，熟悉船舶動態資訊和港口營運。從早期在橫濱發布船舶動態，到如今在日本各地營運港口無線電台和 AIS 接收設施，TST 已成為港口、航運和物流業領先的 IT 服務商之一。
從港口資訊走向全球營運洞察
隨著供應鏈日益全球化、聯繫更加緊密，貨主、貨運代理和物流服務商都希望更清楚地掌握國際航運情況，並獲得可靠的決策支援。為幫助客戶更好地管理貨運風險、加強供應鏈協同，TST 把原有的日本船舶資訊服務擴展到國際航運網絡，逐步建立全球營運洞察和風險監控能力。
貨運資訊不透明會帶來實際成本。例如，向日本進口原物料的製造商，如果不能同時追蹤多家承運人和海外港口的運輸節點，就很難及時調整庫存計畫和安排內陸運輸。這可能增加庫存成本、影響生產進度，也會讓團隊花費大量時間向不同承運人逐一查詢貨運狀態，
降低供應鏈效率並推高營運成本。
處理時效要求較高貨物的物流服務商也有類似難題。透過監測船期變化和貨運影響，並以預警推動異常處理，他們可以更早發現潛在中斷，把精力集中在關鍵問題上，更及時地回應客戶需求。
全球航運數據分散在不同承運人、港口和物流服務商手中，企業越來越難及時發現中斷、判斷對貨運的影響，並決定先處理哪些問題。客戶需要的不只是「看得見」，更需要持續監控風險、找出關鍵異常，並更快作出營運決策。
IQAX 為 TST 提供了一個互聯的營運智能系統，匯集高品質航運數據，涵蓋廣泛的承運人，並結合先進技術。TST 的終端客戶可透過系統監控貨運風險，發現船期或航線變化帶來的問題，優先處理關鍵異常，並更快作出有依據的供應鏈決策。
自 2017 年起，TST 與 IQAX 在日本共同營運網頁版貨櫃船期監控服務。該服務後來發展為統一系統，涵蓋航線規劃、出運前監控、風險預警和營運決策支援。系統結合 IQAX 的全球航運數據與 TST 的日本港口船舶資訊，讓客戶既能掌握港口動態，也能監控更廣泛航
運網絡中的風險。
為日本貨主和貨運代理帶來的實際價值
主動管理風險
提前發現可能出現的延誤和中斷，更快採取行動並作出有依據的營運決策，減少對後續貨物流轉的影響。
提供更實用的決策資訊：
幫助客戶比較航線、確定異常處理順序、評估承運人和服務，也為向客戶更新情況提供依據，從而更高效地作出決策。
提高營運效率
提前找出潛在中斷和異常，讓團隊優先處理重要問題，減少人工查詢，提高回應速度。
加強整體營運管控
集中查看全球航運網絡中的船舶和貨物資訊，更高效地監控風險、判斷對貨運的影響，並及時處理關鍵異常。
目前，IQAX 與 TST 的服務涵蓋 1,000 多個港口和 3,000 多個碼頭。雙方持續透過提前識別風險、互聯監控和營運洞察，幫助日本及全球客戶作出更及時、更靈活的供應鏈決策。
"及時掌握船舶動態，是作出更好營運決策的關鍵。我們認為 IQAX 是值得信賴的合作夥
伴。IQAX 幫助我們加強風險監控和異常管理，並提升跨港口、航運及物流環節的協同能
力，讓我們能更好地支援客戶，應對日益複雜的全球供應鏈。"
— 廣澤歩，營業課長，東洋信號通信社
